引用站内资料前，先了解适用范围与版本依据

厨房电器、净水设备、清洁电器、环境电器、卫浴电器、生活小家电这六类产品的参数表，记录的是各型号在标准工况下的功率、容量、能效等级、噪音分贝与水效等级。装修阶段做横向对比时，可以直接拿厨房电器和卫浴电器的容量与安装尺寸先筛一轮，再看清洁电器与环境电器的噪音指标。

三档保修年限——基础保 12 个月、标准保 24 个月、无忧保 36 个月——都从安装完成当天起算。质保条款按六个品类分列，逐类写明保修范围、易损件界定与除外情形。准备在上海落地的用户，可以去产品与质保页面按城市调取适用的条款版本。

保养建议给的是品类通用的节奏：净水滤芯 6 至 12 个月更换一次，油烟机深度保养 12 个月一次，空调滤网建议 2 周清洁一次，洗衣机筒自洁 3 个月一次。落到某一台具体的机器上，安装工程师会结合当地水质、家庭使用频率和机身铭牌参数，给出第一次保养的时间点。

这里的内容面向正常家庭使用场景。商用场合运行、非授权改装后使用，或者超出保修年限继续使用所引发的故障，处理方式请参照质保条款里对应的除外情形。

参数指标整理至 2024 年，覆盖六类产品系列共 68 个在售型号，指标项超过 120 项。参数表每月更新一次，新发布的型号在上市后 5 个工作日内补齐数据，方便您在选购窗口期内拿到完整信息。

• 参数数据 整理至 2024 年 · 每月更新
• 质保手册 每年修订一版 · 2024 版为第六次全量修订
• 保养手册 按品类设定周期 · 随质保手册同步更新

质保手册每年修订一版，覆盖六类产品系列与三档保修年限，条款变动会在新服务上线后同步到官网。2019 年起，质保条款、保养手册与参数数据使用同一套编号发布，查找某一条条款时可以直接按编号定位。

展开看最近一次更新了哪些内容

• 环境电器与生活小家电两条产品线正式上架，在售型号数量较上一年增长 32%，参数数据已全部补齐。
• 质保手册 2024 版完成第六次全量修订，六个品类的保修范围、易损件界定与除外情形逐类重写。
• 参数表新增型号在发布后 5 个工作日内入库，水效等级与噪音分贝两项指标的采集方式同步细化。
• 保养周期章节按净水滤芯、油烟机、空调滤网与洗衣机筒自洁四个场景重排，方便按品类直接查阅。

产品迭代会带来指标的微调。同一型号在不同批次之间，外观件的开孔位置或按键手感可能略有变化，但能效等级、噪音分贝、水效等级这类核心指标不会因此下降。

如果页面数据和您手上的机器出现不一致，以随机说明书、机身铭牌以及服务工程师现场确认的结果为准。带着型号或机身序列号联系服务网点，工程师会调取该批次的出厂记录，给出明确结论；若涉及保修年限的起算时间，也可以顺便完成保修建档。

跨城市的质保条款在保修年限与除外情形上保持一致，少数地区的耗材供应节奏与上门时效会有所不同，具体安排以当地服务网点给出的时间为准。遇到条款表述看不太明白的情况，答疑中心里按品类整理了常见问题的通俗解释。

站内的文字、参数图表、保养手册插图与页面设计归极速百家家乐所有。装修公司、房产中介或家电卖场在服务自己的客户时，可以引用产品参数表与质保条款的摘要，请先通过客服邮箱取得书面授权。

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参数对不上、条款看不明白、想确认某一型号的保养安排，或者需要针对个别批次做进一步确认，都可以通过下面的渠道联系我们。工作日 9:00 至 18:00 有人接听和回复，其余时段留言也会在 1 个工作日内处理。